Feedback oder Bewertung?

Das Feedback gehört mittlerweile in vielen Unternehmen zur alltäglichen Führungs- und Teamkultur. Seine Wirkung ist enorm, denn es hilft uns, die Selbst- und Fremdwahrnehmung miteinander zu synchronisieren. Für ein funktionierendes Team ist Feedback überlebenswichtig. In unseren Beratungen und Führungskräftetrainings beobachten wir zunehmend: Gerne wird in Unternehmen das Feedback mit einer Bewertung verwechselt.

Gerade in Zielvereinbarungsgesprächen hat dies negative Folgen. Die Führungskraft kündigt ein Feedback an. Was nun aber folgt, ist eine Bewertung der Arbeitsergebnisse und vereinbarten Ziele. Der Mitarbeiter verknüpft von nun an Feedback mit Bewertung. Fällt diese negativ aus, bekommt auch das Feedback eine negative Färbung. Nicht selten wundern sich Führungskräfte dann, wenn Mitarbeiter in offenen Feedbackrunden immer stiller werden, nichts sagen und ihr Wissen für sich behalten.

Was ist ein Feedback?
Das Feedback ist die Beschreibung der Wirkung, die das Verhalten meines Gegenübers bei mir ausgelöst. Es hat das Ziel, dem Gegenüber die Wirkung seines Verhaltens bewusst zu machen, nicht aber die Absicht. Ein Feedback ist immer subjektiv und wird daher als Ich-Botschaft kommuniziert. Es enthält sich jeder Bewertung und ist daher auch über Hierarchiegrenzen möglich.















Was ist eine Bewertung?
Eine Bewertung ist die Beurteilung nach vorher definierten Indikatoren über gemeinsam vereinbarte Ziele. Bewertungen beurteilen positiv oder negativ die Abweichungen von Normen und sind immer mit Konsequenzen verbunden.
Eine Bewertung muss immer objektiv nachvollziehbar sein und ist nur im Rahmen einer hierarchischen Ordnung möglich.

Unser Tipp:
Differenzieren Sie in Ihrem Team / Unternehmen zwischen Feedbackgesprächen und Beurteilungsgesprächen, oder Sequenzen in Gesprächen. Klären Sie, was Sie unter beiden verstehen. Kündigen Sie im Gespräch an, ob Sie ein Feedback geben oder beurteilen möchten. Möchten Sie mehr dazu erfahren?

Regeln für ein erfolgreiches Feedback finden Sie in der PDF-Datei in der rechten Spalte.